Regulamin

§1. Dane firmy

  1. Właścicielem sklepu internetowego i usług serwisowych jest:
    Firma Teresa Szawerdak
    z siedzibą w: 64-030 Śmigiel, Dudycza 54
    NIP: 6980011701
    REGON: 411570280
    Telefon: +48 500 717 382
    E-mail: agro.x.sklep@gmail.com

§2. Zakres działalności

  1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż części i akcesoriów do maszyn budowlanych oraz rolniczych.

  2. Firma świadczy również usługi serwisowe i naprawy maszyn, zarówno stacjonarnie, jak i mobilnie na terenie całego kraju.

  3. Usługi wykonywane są na podstawie zlecenia telefonicznego, mailowego lub poprzez formularz kontaktowy.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez:

    • stronę internetową serwis-x.com

    • e-mail,

    • telefonicznie.

  2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zlecenia lub zamówienia na podany adres e-mail.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub braku dostępności towaru.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (z VAT).

  2. Klient ma możliwość wyboru formy płatności:

    • płatność przy odbiorze

  3. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura lub paragon.

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski.

  2. Koszty dostawy są podawane w procesie składania zamówienia.

  3. Czas realizacji zależy od dostępności produktu i wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych.

  4. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.

§6. Zwroty i reklamacje

  1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

  2. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu.

  3. Reklamacje dotyczące towaru lub usługi można składać drogą mailową na adres: faktury1@agro-x.pl

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymienia produkt na nowy lub zwraca pieniądze.

§7. Usługi serwisowe

  1. Serwis maszyn budowlanych i rolniczych wykonywany jest na podstawie indywidualnej wyceny.

  2. Klient zobowiązany jest do przekazania rzetelnych informacji o stanie maszyny.

  3. Części wymienione w ramach naprawy mogą być nowe, regenerowane lub używane – w zależności od ustaleń z klientem.

  4. Na wykonane usługi serwisowe udzielana jest gwarancja w zakresie uzgodnionym w protokole naprawy.

  5. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikłe z dalszej eksploatacji maszyny niezgodnej z zaleceniami producenta.

§8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.

  2. Administratorem danych osobowych jest Firma Teresa Szawerdak.

  3. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, kontaktu i obsługi serwisowej.

  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2025

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, o których poinformuje na stronie internetowej.